Эмоции в конфликте — не ошибка и не слабость. Они показывают, что для нас задето что-то важное: границы, ценности, потребности, ощущение безопасности, уважения или справедливости.
Проблема начинается не в самих эмоциях, а в том, что в момент напряжения они могут перехватывать управление. Тогда мы либо взрываемся, либо замолкаем, либо начинаем защищаться так, что разговор становится еще труднее.
На практике мы будем исследовать, что происходит с вами в конфликте: какие чувства поднимаются, что их запускает, как вы обычно реагируете и что помогает вернуться из режима «шторм управляет мной» в режим «я могу управлять штормом».
Это не про то, чтобы стать «спокойным» и больше ничего не чувствовать. Это про то, чтобы сохранять контакт с собой и другим даже в сложном разговоре.